Teslimat ve İade Şartları

Bu bölüm, müşterinin siparişi ne zaman ve nasıl alacağını, ürünü geri göndermek istediğinde ise hangi adımları izlemesi gerektiğini açıklar.

İşlem Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir, bu durumda müşteriye bilgi verilir.
Kargo Süresi: Kargoya teslim edilen ürünler, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak 1-4 iş günü içinde teslim edilir.
Hasarlı Kargo: Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi yanında tutanak tutturunuz ve paketi teslim almayınız. Tutanaksız hasarlı ürün iadesi kabul edilmeyecektir.
Adres Bilgisi: Alıcının yanlış/eksik adres beyanından doğan yeniden gönderim masrafları alıcıya aittir.

Cayma Hakkı Süresi: Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Gıda Ürünü İstisnası: Antebio Gıda Tarım Tekstil Teknoloji İnşaat ve Ticaret Sanayi Pazarlama İthalat İhracat Limited Şirketi tarafından satılan kuru bakliyat ve baharat gibi gıda ürünlerinde, ambalajı açılmış, kullanılmış veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi, hijyen ve gıda güvenliği sebebiyle kabul edilmemektedir. İade edilecek ürünün, yeniden satışa sunulabilir durumda ve orijinal ambalajında olması şarttır.
İade İşlemi: İade talebinizi web sitemiz üzerinden veya [İletişim e-posta adresi] adresine bildirerek başlatabilirsiniz. Onaylanan iadeler, anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza gönderilmelidir.
Ücret İadesi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli yasal süre olan 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartına/banka hesabına) iade edilir.